Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Allgemeines 

Bei Auftragserteilung gelten folgende Bedingungen als rechtsverbindlich und vom Kunden anerkannt. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennt die Mallow Event UG nicht an, es sei denn, die Mallow Event UG hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. die Mallow Event UG übernimmt keine Verantwortung bei der Veröffentlichung von angelieferten Daten im Falle einer Urheberrechtsverletzung seitens des Anlieferers und schließt jegliche Haftung aus. Die Haftung für Vermögensschäden ist begrenzt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. 

§2 Onlinekauf von Tickets

(1) Auftragsannahme 

Konzert-Tickets, im folgenden Tickets genannt, werden nur an Endkunden verkauft. 

Der Kunde hat beim Kauf von Tickets selbst auf richtige Angaben wie Datum, Preis, Beginn und Veranstaltungsort zu achten. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt von der Mallow Event UG enthaltenen Veranstaltungsdaten wird keine Gewähr übernommen. Höhere Gewalt oder sonstige nicht vorhersehbare Umstände berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen. Insbesondere ist die Mallow Event UG nicht verpflichtet den Kunden über kurzfristige Änderungen (bspw. Krankheit des Künstlers) direkt zu informieren. Es wird empfohlen regelmäßig die Infos auf Facebook zu Verfolgen.

Die Fristen vor Konzertbeginn für Online-Bestellungen richten sich nach Art der Zahlungs- und Versandmethode. 

Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Kunden aus, sobald er die Bestellung mit seinen Daten an die Mallow Event UG geschickt hat. Mit Übermittlung der Daten nimmt die Mallow Event UG das Vertragsangebot des Kunden unter der Bedingung an, dass bei Zahlungseingang die bestellte Anzahl von Karten in der ausgewählten Preiskategorie noch vorhanden ist. Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Reservierungen bestimmter Plätze sind in der Regel nicht möglich. 

Der Kunde erhält nach der Online Bestellung automatisch per Post oder per E-Mail eine Rechnung. Nach Geldeingang bei der Mallow Event UG werden die Tickets per Post and den Kunden versandt.
Alle bezahlten Tickets werden immer montags in den Versand gegeben.
Kann die Mallow Event UG die bestellten Tickets nicht reservieren (Beispiel: Das Konzert ist bereits ausverkauft), wird der Kunde ebenfalls - nach Möglichkeit - benachrichtigt. 

(2) Preise und Bezahlung 

Die von der Mallow Event UG genannten Kartenpreise verstehen sich inklusive der aktuellen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Irrtümer und Druckfehler vorbehalten. 
Für Bestellungen aus Deutschland werden 3,50 Euro Versandgebühr pro Bestellung erhoben. Für Bestellungen, die ins Ausland geliefert werden, beträgt die Versandgebühr 4,50 Euro.
Bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen bleiben die von der Mallow Event UG gelieferten Tickets Eigentum von der Mallow Event UG. 

(3) Versand und Lieferung 

Die Lieferung erfolgt an die vom Auftraggeber angegebene Adresse oder an die von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse. Die Zustellung der Eintrittskarten findet auf dem Postweg statt. Es wird dringend empfohlen, eine deutsche Lieferadresse anzugeben. 

Die Postlaufzeit - und damit der Buchungsvorlauf - beträgt derzeit erfahrungsgemäß in 
Deutschland: 5 Werktage. 
EU: 10 Werktage.

Diese Zeiten sind bei einer Online-Bestellung vom Kunden zu berücksichtigen. Der Kunde sollte bei der Bestellung darauf achten, dass die Mallow Event UG ausreichend Zeit zur Verfügung steht, die Tickets auf dem Postweg zu versenden. 

Der Postversand erfolgt auf Risiko des Bestellers. die Mallow Event UG haftet nicht für Ticketverlust oder verspätete Zustellung aufgrund von zu kurzem Buchungsvorlauf oder fehlerhaft eingegebener Kundenadresse bzw. Lieferadresse. 

(4) Rückgabe von Tickets/Widerrufsrecht

Bestellte Tickets sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen. Ausnahmen sind lediglich Falschlieferungen, Absage oder Verlegung eines Konzertes. Eintrittskarten für Veranstaltungen unterliegen nicht dem Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch die Mallow Event UG bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

Bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung kann der Karteninhaber seine Karte lediglich in einem Zeitraum von 14 Werktagen nach dem ursprünglich angekündigten Veranstaltungstermin zurückgeben, danach verfällt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung. 

Bei einer Rückgabe der Tickets aufgrund von Ausfall oder Verlegung eines Konzertes wird der Kartenpreis erstattet. Die Kosten für die Rücksendung der Eintrittskarten trägt der Käufer.

Wird die Veranstaltung örtlich verlegt, behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Ein Anspruch auf den Besuch einer bestimmten Location (Veranstaltungsort) besteht nicht. Bei einer Verlegung des Datums behalten die Tickets für den neuen Termin Gütligkeit, auf Wunsch des Kunden, können die Tickets in diesem Fall auch zurückgegeben werden.

(5) Schadenersatz 

Auf Schadenersatz wegen Vermögensschäden gleich aus welchem Rechtsgrund (Unmöglichkeit, Verzug, positive Vertragsverletzung, Verschulden bei Vertragsschluss, unerlaubte Handlung, etc.) haftet die Mallow Event UG nur bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigem Verhalten der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Diese Freizeichnung gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie für die Haftung wegen zugesicherter Eigenschaften. 

Ein Ersatz verlorengegangener Karten ist generell nicht möglich. 

(6) Datenschutz und Datenverarbeitung 

Die bei der Bestellung erhobenen Daten der Kunden werden ausschließlich zur internen Bearbeitung der Bestellung verwendet. Alle Informationen werden sicher aufbewahrt. Zugang zu den Daten erhalten nur Mitarbeiter von der Mallow Event UG zur Erledigung ihrer spezifischen Aufgaben. Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Kunden erklären sich damit einverstanden, dass ihre Daten für die interne Bearbeitung ihrer Bestellung an die Mallow Event UG übermittelt werden.

§3 Konzertbesuch 

(1) Die Anfahrt 

Das Betreten des Veranstaltungsortes erfolgt grundsätzlich auf eigene Gefahr. Der Besitzer der Eintrittskarte parkt sein Fahrzeug auf eigene Gefahr. Es wird gebeten, möglichst öffentliche Verkehrsmittel zu benutzen! 

(2) Der Einlass 

Die Eintrittskarte berechtigt zum einmaligen Besuch der auf der Karte genannten Veranstaltung. Beim Verlassen des Veranstaltungsortes verliert die Karte ihre Gültigkeit. 

Beim Einlass findet unter Umständen eine Sicherheitskontrolle statt. Der Ordnungsdienst ist angewiesen, Leibesvisitationen vorzunehmen. Das Recht, den Einlass aus wichtigem Grund (gegen Rückerstattung des Preises der Eintrittskarte) zu verwehren, bleibt der Mallow Event UG vorbehalten. 

(3) Die Veranstaltung 

die Mallow Event UG behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung das Vorprogramm zu ändern. 

Die Hausordnung der jeweiligen Veranstaltungsstätte und die Hinweise der Ordnungskräfte sind zu beachten. Das Betreten des Bühnenbereiches und das Besteigen von Absperrungen ist untersagt. Bei Zuwiderhandlungen kann auf Anordnung von der Mallow Event UG eine Verweisung vom Veranstaltungsortes erfolgen. 

Das Mitbringen von Glasbehältern, Dosen, Tonbandgeräten, Film- und Videokameras, sperrigen Gegenständen, Kühltaschen, pyrotechnischen Gegenständen, Fackeln, Wunderkerzen, Waffen und ähnlich gefährlichen Gegenständen sowie Tieren ist untersagt. Bei Nichtbeachtung und Nichteinhaltung dieses Verbotes erfolgt der Verweis vom Veranstaltungsort. 

Ton-, Film- und Videoaufnahmen - auch für den privaten Gebrauch - sind nicht erlaubt. Zuwiderhandlungen werden strafrechtlich verfolgt. 

(4) Etwaige Folgen 

Bei Konzerten besteht aufgrund der Lautstärke die Gefahr von Hör- und Gesundheitsschäden. die Mallow Event UG übernimmt dabei keinerlei Haftung, sondern rät bei Bedenken vom Besuch der Veranstaltung ab. 

die Mallow Event UG haftet nicht für während der Veranstaltung verlorengegangene oder gestohlene Gegenstände.

§4 Schlussklauseln 

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Erfurt. Sollten einzelne Punkte aus diesen Bedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. 


Stand: 09. März 2017
Änderungen und Irrtümer vorbehalten.